Một số đàm phán“>lưu ý khi đàm phán
a) Kiểm soát tiến độ đàm phán
– Sử dụng thời gian, thời hạn đàm phán hợp lý, biết cách trì hoãn, gây trở ngại nếu nó có lợi cho mình.
– Không để đối phương đưa cuộc đàm phán diễn ra quá nhanh hay điều khiển hoặc cuốn hút mình.
– Nếu đối phương muốn chậm tiến độ, cần hiểu rõ nguyên nhân và gây sức ép.
– Cách kiểm soát tốc độ:
+ Không nên chấp nhận một lời đề nghị nào đó ngay,
+ Chưa nên quyết định ngay,
+ Không đàm phán nhanh.
b) Khai thác yếu tố con người
– Tranh thủ tối đa quan hệ tình cảm, tâm lý,
– Luôn tỏ ra mình có ưu thế và đánh vào lòng tham, tính ích kỷ của đối phương,
– Nên đưa ra nhiều tình huống quyết định. Do đó phải biết chia nhỏ mục tiêu,
– Tạo vẻ chính thắng với chứng cứ (chứng cứ đôi khi có thể là giả),
– Phải có mục đích cao và nhẫn nại,
– Im lặng là vàng,
– Ai cũng thích được tặng quà (chú ý đến khuyến mại),
– Nhớ một nguyên lý: “ông rút chân giò bà thò nậm rượu”. Hai bên cùng có lợi,
– Nên đưa ra phương án đơn giản để đối phương lựa chọn.
c) Xây dựng các giải pháp linh hoạt và chủ động
– Xác định mục tiêu chính của đàm phán từ nhiều góc độ,
– Biết cân nhắc lợi ích lâu dài với hạn chế trước mắt,
– Phải linh hoạt với nhiều mức độ khác nhau,
– Phải phân biệt những vấn đề nhỏ với vấn đề lớn, sẵn sàng linh hoạt nhân nhượng vấn đề nhỏ, nhưng đòi hỏi đối phương nhân nhượng vấn đề lớn,
– Phải biết giả thua: Đưa ra yêu cầu cao, đối phương đòi nhân nhượng. Tiến tới giảm yêu cầu tuy nhiên vẫn là người đạt được mục tiêu.
d) Chú ý tính kỹ thuật tính kế hoạch
– Lường trước những câu trả lời, vấn đề cơ bản cần phải phản ứng và những phương án mang tính nhượng bộ cho đối phương,
– Lường trước cách trình bày: Đảm bảo tính thuyết phục và công bằng, tài liệu và tư liệu là bí quyết để hỗ trợ cho đàm phán mang tính chính thống,
– Quan tâm tới sổ đàm phán: sổ ghi chép những thông tin tình tiết, nhượng bộ trong đàm phán,
– Chú ý chiến lược trong đàm phán: Phải thể hiện mình là người có quyết tâm nhất, trả giá cao nhất. Vừa đấm, vừa xoa. Người nói nhiều, người nói ít phải phân định rõ ràng.